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Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para que meus produtos sejam entregues?
 
- O tempo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente. Normalmente, o prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis, mas pode levar mais tempo em casos excepcionais.
 
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
 
- Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo pix, cartões de crédito, débito e pagamento por boleto bancário. Utilizamos plataformas seguras de processamento de pagamentos para garantir a proteção dos dados do cliente.
 
Vocês oferecem frete grátis?
 
- Sim, oferecemos frete grátis para todos os pedidos. No entanto, algumas promoções especiais podem exigir um valor mínimo de compra para se qualificar ao frete grátis.
 
Posso rastrear meu pedido?
 
- Sim, você poderá rastrear o seu pedido. Assim que o envio for processado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega.
 
Vocês aceitam devoluções?
 
- Sim, aceitamos devoluções. Caso você não esteja satisfeita com o produto recebido, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento para obter instruções sobre como proceder com a devolução.
 
Posso cancelar meu pedido?
 
- Se o pedido ainda não foi enviado, você poderá cancelá-lo entrando em contato conosco o mais rápido possível. No entanto, se o pedido já estiver em trânsito, será necessário aguardar o recebimento e proceder com a devolução, se desejar.
 
Vocês oferecem garantia nos produtos?
 
- Sim, oferecemos garantia nos produtos contra defeitos de fabricação. Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
 
Como entro em contato com o suporte ao cliente?
 
- Você pode entrar em contato com o nosso suporte ao cliente através da aba "Fale conosco".
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